{"id":13627,"date":"2018-04-24T09:50:38","date_gmt":"2018-04-24T07:50:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vanderlaak.de\/?page_id=13627"},"modified":"2019-03-12T08:17:21","modified_gmt":"2019-03-12T07:17:21","slug":"beispiel-seite-2-4","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/beispiel-seite-2-4\/","title":{"rendered":"Beschwerde"},"content":{"rendered":"

Beschwerdemanagement<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div>
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\"\" BESCHWERDEN SIND WERTVOLL – CHANCEN NUTZEN<\/p>\n

Konflikte geh\u00f6ren zum Leben. Menschen haben unterschiedliche Vorstellungen und Erwartungen. Stimmen diese nicht \u00fcberein oder werden entt\u00e4uscht, entsteht der Konflikt. Im Gesch\u00e4ftsleben versucht man diese Situation tunlichst zu vermeiden, Konflikte werden als sehr negativ beurteilt. Dabei bergen Konflikte ein unendliches Potential f\u00fcr die\u00a0 Weiterentwicklung. Lernen Sie mit Konflikten umzugehen, die Chancen zu sehen und die Situation so zu drehen, dass auch Ihr Kunde zufrieden wird. Nutzen Sie die Situation, um die Bindung zu Ihrem Kunden zu verst\u00e4rken. Bei einem Konflikt setzt sich das Gegen\u00fcber mit Ihnen auseinander, Desinteresse w\u00e4re schlimmer.<\/p>\n<\/div>

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  • <\/i><\/span>
    \n

    \u00dcberbringen von schlechten Nachrichten (ohne den Kopf zu verlieren)<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Konfliktsituationen beherrschen<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
    \n

    Von Emotionen auf Inhalt schalten<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Zielgruppe<\/h3>\n<\/div>
    <\/span><\/div>
    <\/div>

    ALLE<\/p>\n<\/div>

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    <\/div>
    <\/div><\/div> Vertriebsmitarbeiter<\/span> <\/span><\/div>
    <\/div>
    <\/div><\/div> Manager<\/span> <\/span><\/div>
    <\/div>
    <\/div><\/div> Abteilungsleiter<\/span> <\/span><\/div>
    <\/div>
    <\/div><\/div> Ehepartner<\/span> <\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13627"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13627"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13627\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14263,"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13627\/revisions\/14263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vanderlaak.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13627"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}