Das erste Gespräch mit einem potenziellen Kunden ist in den meisten Fällen alles entscheidend. Da soll ausreichend Vertrauen aufgebaut werden, um eine gute Beziehung zu ermöglichen. Dazu braucht man natürlich eine gute Technik. Klar.
Die Person aber, die diese Technik einsetzen soll, soll das mit Überzeugung und auf Vertrauen weckende Weise tun. Außer „Energie“, Körpersprache und angemessenes Benehmen spielt auch die „Verpackung“ dabei eine Rolle. Und keine kleine.
Stellt sich die Frage: was ziehe ich an? Es geht hier um ein erstes Gespräch, also sind die Erwartungen des potenziellen Kunde noch unklar. Das meiste ist noch unklar. Darum geh auf Nummer sicher:
– Frauen, Kostüm oder Businessanzug und
– Männer, Businessanzug (mit oder ohne Krawatte).
Im Zweifel immer lieber over– als underdressed.